Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – PETER ENGELEN

1. IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER De webshop wordt geëxploiteerd door: Peter Engelen Rubensstraat 12 2300 Turnhout BTW BE 0829.285.662 E-mail: peter@ngln.be

2. TOEPASSELIJKHEID Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Peter Engelen via de webshop en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

3. HET AANBOD EN PRODUCTEN Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten (zoals honden-designs op kleding en accessoires). Peter Engelen is niet verantwoordelijk voor kleine kleurafwijkingen die kunnen ontstaan door scherminstellingen van de klant of druktechnieken op verschillende materialen.

4. BESTELLING EN BETALING Elke bestelling dient volledig vooraf te worden betaald via de aangeboden betaalmethoden in de webshop. De overeenkomst is pas definitief na ontvangst van de betaling. Bij laattijdige betaling (indien van toepassing) is van rechtswege een interest van 12% per jaar verschuldigd, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% (min. € 50,-).

5. UITVOERING EN LEVERING ("MADE TO ORDER") Gezien het persoonlijke karakter van de ontwerpen (specifieke hondenrassen), worden producten pas na bestelling vervaardigd.

  • Leveringstermijn: Wij streven naar een snelle levering, maar termijnen zijn indicatief. Overschrijding van de termijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding.

  • Aansprakelijkheid: Peter Engelen is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging door de transporteur, noch voor foutief opgegeven leveringsadressen door de klant.

6. HERROEPINGSRECHT EN RETOURNEREN

  • Bedenktijd: De consument heeft het recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

  • Staat van het product: Het product kan alleen geretourneerd worden indien het ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking zit.

  • Kosten: De kosten voor het retourneren van goederen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

  • Uitzondering: Alleen artikelen die expliciet met een eigen naam of persoonlijke foto zijn gepersonaliseerd, zijn volledig uitgesloten van het herroepingsrecht.

7. INTELLECTUEEL EIGENDOM EN AUTEURSRECHTEN Alle teksten, grafische composities en de specifieke vormgeving van de producten op de website zijn het eigendom van Peter Engelen. De klant verkrijgt enkel een gebruiksrecht op het fysieke product. Het is niet toegestaan om ontwerpen van Peter Engelen te verveelvoudigen, te digitaliseren of commercieel te exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

8. KLACHTEN EN GARANTIE Klachten over de geleverde producten dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld binnen de 5 dagen na ontvangst van de goederen. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Peter Engelen zorgen voor een vervangend product of een passende oplossing.

9. PUBLICATIE EN PROMOTIE Peter Engelen behoudt zich het recht voor om foto's van vervaardigde producten (ook als deze door klanten op sociale media worden gedeeld met vermelding van het merk) te gebruiken voor promotionele doeleinden op zijn eigen website en sociale mediakanalen.

10. CADEAUBONNEN Cadeaubonnen uitgegeven door Peter Engelen zijn één jaar geldig vanaf de uitgiftedatum en kunnen niet worden ingeruild voor contanten. Een eventuele overwaarde wordt niet terugbetaald.

11. TOEPASSELIJK RECHT Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Turnhout.

Laatst bijgewerkt op: 25 januari 2026